CGV
Dernière mise à jour : 12/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site EarSticky.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site EarSticky est exploité par :
A.L Business LLC
EIN : 98-1950298
117 Lexington Street, ST 100
Harrisonville, MO 64701
États-Unis
E-mail : contact@earsticky.com
Ci-après dénommée « EarSticky ».
ARTICLE 2 — PRODUITS
EarSticky commercialise des produits et accessoires destinés à l'hygiène et au soin quotidien.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif. Nous faisons notre possible pour assurer une représentation fidèle des produits. De légères différences de présentation, de couleur ou de conditionnement peuvent toutefois exister.
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions d'utilisation indiquées sur le site ou fournies avec le produit.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuelles taxes, frais ou autres montants applicables sont indiqués au client conformément à la réglementation applicable et, le cas échéant, avant la validation définitive de la commande.
EarSticky se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne s'applique pas aux commandes déjà validées.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés ainsi que les informations renseignées et, si nécessaire, les modifier.
La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement est effectué par l'un des moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le montant de la commande est exigible au moment de sa validation.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur EarSticky.
EarSticky ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
ARTICLE 6 — DISPONIBILITÉ
Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Lorsqu'une commande ne peut pas être honorée, les sommes concernées pourront être remboursées conformément aux dispositions applicables.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les commandes sont livrées à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais estimatifs, zones desservies et autres modalités de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de son adresse avant de valider sa commande.
Pour toute question ou difficulté concernant une livraison :
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Lorsque la législation applicable au consommateur lui confère un droit de rétractation, celui-ci peut l'exercer dans les conditions et délais prévus par cette législation.
Pour les consommateurs de l'Union européenne, le délai légal de rétractation est en principe de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit.
Le client doit informer EarSticky de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai applicable.
Les modalités pratiques sont précisées dans notre Politique de retours et remboursements.
Conformément aux dispositions applicables, certains produits descellés après livraison peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu'ils ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et que les conditions légales de cette exception sont réunies.
ARTICLE 9 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS
EarSticky propose une politique de retour pouvant aller jusqu'à 30 jours, sous réserve des conditions d'éligibilité précisées dans notre Politique de retours et remboursements.
Le délai, l'état dans lequel le produit doit être retourné, les éventuels frais de retour et les modalités de remboursement sont détaillés dans cette politique.
Cette politique commerciale n'affecte pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation qui lui est applicable.
ARTICLE 10 — GARANTIES LÉGALES
Le consommateur bénéficie des garanties légales impératives qui lui sont applicables.
Pour les consommateurs bénéficiant de la législation française ou européenne applicable, ces droits peuvent notamment comprendre la garantie légale de conformité et les protections relatives aux vices cachés, lorsque leurs conditions d'application sont réunies.
Ces droits s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par EarSticky.
Pour toute demande :
ARTICLE 11 — UTILISATION ET RESPONSABILITÉ
EarSticky ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation du produit contraire aux instructions ou précautions fournies, sous réserve des responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.
Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis médical.
En cas de douleur, problème auditif, doute concernant l'état de l'oreille ou question concernant l'utilisation du produit, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé.
ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site ou d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable.
Le client peut consulter cette politique à tout moment sur le site EarSticky.
ARTICLE 13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, visuels, logos, éléments graphiques, vidéos, designs et autres contenus présents sur EarSticky sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.
ARTICLE 14 — RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation concernant une commande ou un produit, le client est invité à contacter en priorité notre service client :
Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.
ARTICLE 15 — MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Lorsque la législation applicable le prévoit, le consommateur peut bénéficier de dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges ou de médiation.
Les éventuelles coordonnées et modalités du dispositif applicable sont communiquées conformément aux obligations légales applicables à EarSticky.
ARTICLE 16 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables à A.L Business LLC, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur dont le client peut bénéficier dans son pays de résidence.
Lorsque le client est un consommateur résidant dans l'Union européenne, le choix d'un droit étranger ne saurait avoir pour effet de le priver des protections impératives qui lui sont accordées par la législation applicable dans son pays de résidence.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.